チームワークのキラキラ
ホメ前提なので名前を出させていただきますが、
輸入食品雑貨の「KALDI」。
その三軒茶屋店がいつ行ってもすばらしい!
何がというと、スタッフが。
品揃えや陳列は他店同様なれどスタッフが全員が店を
楽しそうに!親切に!流れるように!
切り盛りしているだけでなく、
各人が使命感に溢れているというか。
行けばほとんど会えるハスキーボイスにメガネの小柄な女性が
リーダーだと(おそらく)思われるのですが、
彼女以下、全員女性のスタッフはいつもハキハキシャキシャキ。
ものを尋ねたら軽く世間話をはさんで教えてくれたり
在庫がなければ代替物を提案してくれたりと
それぞれオリジナルな話し方の接客で
うちの店が大好き!という感じが伝わってくる。
クリアな統率の下に個人のパフォーマンスが自由に発揮されている。
これは最良のチームワークなのではないか!?
買い物しているだけなのに、
そのチームワークのキラキラにこっちもなんか元気が出ちゃう。
クッキーやらチーズやらワインやらを抱えつついつも感心しています。
自由がほしくて会社をやめた自分なのに、
こんな「職場」はちょっと羨ましいなぁ。